岗位职责:
1.负责为游客提供旅游导览服务,包括景点介绍、历史背景讲解等;
2.确保游客的行程安全,并及时处理突发事件;
3.根据游客需求推荐适合的旅游线路和相关产品;
4.与旅行社、景点、景区、餐厅和车辆终端人员保持良好沟通,保证服务质量;
5.不断提升专业知识,提高服务质量。
任职要求:
1.大专及以上学历,旅游相关专业毕业或在读;
2.持有导游证或近期备考导游证,具有一定的旅游知识和良好的沟通技巧;
3.具备良好的学习能力、服务意识和团队协作精神;
4.热爱旅游行业,服从导游部门管理;
5.在校持证学生(实习)志愿从事旅游行业优先;
6.试用期(实习期)通过考核可以进入编制导游。