职位信息
岗位职责:
1、负责访客接待工作;
2、负责引导访客阿里访客小程序线上认证或使用访客自助终端,主动提供操作指引服务;
3、负责整理、筛选、汇总访客系统资料等信息数据,定期汇报工作。
4、负责岗亭内相关设备和物品的故障报修等,维护岗亭物资正常使用;
5、负责与安全管理部做好各类工作业务上的对接;
6、必要时协助门岗安全助理做好人员的控制与管理工作;
7、保持工作期间前台、岗亭内周边的环境维护;
8、能够与访客进行有效沟通,并能站在公司角度为访客解决问题;
9、时刻以公司整体形象为首任,具备热情、饱满、认真、耐心的服务态度服务访客,体现公司的服务品质及专业性。
10、负责访客中心周期性工作落实;
11、完成上级交待的其它工作任务。
任职条件:
1. 22岁-35岁,身高162cm-170cm,***;
2. 服务意识强,对待客户热情、耐心,外向、活泼,时刻能体现微笑服务。
3. 工作责任心强,具备良好的执行力和处事应变能力。
4. 能熟练操作计算机,打字速度快,熟悉office办公软件的操作
5. 有3年(含)以上星级酒店、高端礼仪服务、管家式物业等服务行业经验。
6. 掌握一门及以上外语,业务相关口语流利。
7. 认同服务本身,具有清晰的逻辑思维能力及良好的服务意识。
公司信息
深圳市特发服务股份有限公司特发集团的控股企业,成立于1993年,注册资本1.69亿元,2018年11月由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记。
近三十载峥嵘岁月,特发服务始终秉承以客户为中心的经营理念,在改革创新中谋求发展,2015年进行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市(股票代码300917),经营活力持续迸发,公司发展逐步驶入快车道。
一路走来,特发服务直面竞争,决胜市场,致力于成为中国高端综合服务运营商,在立足传统物业服务领域的同时,不断在更加专业的细分市场深耕细作,在更加前沿的新兴市场开拓探索,形成了以IFM综合设施管理服务和IDC数据中心运维服务为核心,政务服务、商务服务、口岸管养、城市管家、医院后勤服务等多种业态模式齐头并进的战略布局,正式迈入多元发展新征程。
脱胎于政府,起源于深圳,成长于华为,服务于中国。特发服务持续践行“共济、共创、共享”的核心价值观,以精益求精的工匠精神,打造优质服务标杆,树立起高端、专业的品牌形象。在IFM综合设施管理服务领域,公司连续23年服务华为,成为华为后勤服务份额***的IFM供应商,与阿里巴巴自2014年合作至今,已全面承接阿里系三大自建总部园区IFM服务项目;IDC数据运维业务覆盖全国近20个城市,成为华为数据中心运维服务核心供应商,全面承担华为在华北、华南和华西三大区的IDC运维工作;与此同时,我们还先发进入政府购买公共服务市场化领域,开创国内政务服务整体外包模式,成为政务服务行业引领者;我们持续聚焦服务场景,为大中型企业提供高端个性化商务服务,逐渐在行业内崭露头角;同时,我们不断探索城市空间运营新思路,城市管家试点工作取得新成效;我们还积极把握行业动态,在医院后勤服务社会化政策主导下,阔步迈入医院物业管理细分领域,助力公司打造高质量发展新引擎。
特发服务拥有高素质的物业管理队伍,从业人员超12000人,公司业务触角延伸至北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安、武汉等全国50余大中城市及海外非洲,在管项目300余个,包含高新科技园区、政府机关、商业综合体、医院、学校、出入境口岸、街道社区等多种物业类型,服务面积近2000万平方米,积累了华为、阿里巴巴、腾讯、中国移动、字节跳动、国家电网等国内***、全球领先的优质客户资源。
百舸争流,奋楫者先;千帆竞发,勇进者胜。在国内经济和行业发展新形势下,特发服务围绕经营管理与资本运作双轮驱动发展思路,促进品质和品牌双向提升,谋求创新发展,赢得社会各界的信任与支持,先后获得深圳知名品牌、深圳市综合实力百强企业、中国园区物业服务优秀企业、中国物业上市公司领先企业、中国国有物业服务优秀企业、中国物业服务百强企业(排名29)等荣誉称号。
立志欲坚不欲锐,成功在久不在速。未来,特发服务将砥砺深耕,笃行致远,倾力打造高端综合服务生态圈。