工作内容：
负责公司热线电话的接听，处理来访客户，进行信息沟通和解决，维护客户关系，执行公司的接待标准和流程，以确保客户满意度。
主要职责：
- 接听和处理公司热线电话，包括转接、记录、回访等；
- 接待来访客户，提供接待、引导等服务，维护客户关系；
- 进行信息沟通和解决，包括与公司内部部门的沟通、转介等；
- 确保客户满意度，对客户提出的问题给予合理的答复或解决方案；
- 执行公司的接待标准和流程，包括预约、接待、安保等；
- 完成公司安排的其他工作，如参与公司活动等。
职位要求：
- 具备良好的客服技能，具有亲和力和沟通能力；
- 有一定的抗压能力，能够保证工作的稳定和 是解决一切问题的关键;
- 具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件；
- 了解公司的业务和产品，具备一定的行业知识；
- 有团队合作精神，能够与同事积极配合。