理工科专岗,工资额外加专业补贴
提供宿舍房源,入职当天办理住宿,入职缴纳六险一金,有带薪假期。
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岗位职责:
1. 重点通过热线电话解决消费者电子产品使用疑难,及售后相关信息查询等问题,提供迅速准确周到的服务(无销售性质,不涉及售前 / 售中);
2. 收集整理消费者声音,持续提供优化建议;
3. 及时反馈服务中发现的热点难点问题及越级投诉隐患。
岗位要求:
1. 大专及以上学历(学信网可查),理工科专业、有服务相关工作经验者优先;
2. 可接受排班轮休;
3. 普通话标准、口齿清晰、音色佳,具备良好语言表达沟通能力;
4. 熟练掌握 Excel、Word 等办公软件;
5. 有较强抗压性、团队协作能力及责任心,具备优秀客户服务意识;
6. 学习能力强,能快速掌握行业产品基础功能操作,且认同服务类工作属性;
7. 电脑打字速度 45 字 / 分钟,准确率≥90%。
工作时间:
五天八小时工作制,每周两天轮休,周休两天
福利待遇:
1.带薪培训,入职享有带薪年假5-15天,生日假,婚假,带薪病假,产假/陪产假等等。(哇好多假期)
3. 按国家政策缴纳五险一金,商业保险,每年公司组织大型体检等。
5. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
薪资:4000到7000
67工作要求:
1) 正式员工:大专已毕业或以上学历,(学信网可查)
2) 熟练打字
3) 具有责任心和客户服务意识
Concentrix或聚思鸿,纳斯达克上市的美资外企公司,在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,西安主要做客户服务中心业务,目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务,在职员工已达到1500+人员。
地理位置方便~靠近地铁口附近~公司提供免费班车接送~
1、纳斯达克上市美资外企,高市值,资金实力雄厚。大疫三年业务有增无减抗风险能力强;
2、所服务客户均为世界五百强企业合作,国内头部企业长期合作;
3、后疫情时代稳定为王,我们承诺:入职五险一金/保证周休两天/5天带薪年假/5天带薪病假/1天带薪生日假/带薪培训/人性化管理/fun乐职场
Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。





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