工作内容:
拼多多在线客服是负责拼多多平台客服系统的主要运营者和维护者,负责处理拼多多平台相关业务的咨询、受理、处理、售后等客服工作。
主要职责:
-负责拼多多平台在线客服系统的日常运营,确保系统正常运行;
-负责收集用户关于拼多多平台的意见和建议,并进行合理的汇总和统计;
-负责主动响应并处理来自用户的咨询和投诉问题,确保问题得到及时有效的解决;
-具备良好的在线客服系统操作技能,熟悉常用的办公软件;
-了解拼多多平台相关业务,
-有责任心,对拼多多平台在线客服系统有浓厚的兴趣,并愿意不断学习和研究。