一、岗位职责:
1、熟悉银行的规章制度、业务操作流程、产品和网点服务规范，能为客户提供专业的业务指引，协助客户前往对应专区处理业务。
2、热情并有耐心，和优秀的沟通能力，能一定程度上处理客户投诉和纠纷，确保客户的满意度。
3、掌握零售业务产品知识，有良好的营销意识，能一定程度分析客户需求，推荐合适的我行产品。
4、大堂环境的管理和维护，保持环境整洁，维护设备正常运行，给客户良好的服务体验。
5、编制日常工作报告，记录客户反馈、销售数据和服务质量评估。
二、任职要求：
1、大学专科及以上学历，年龄30岁以下，本科学历优先，金融、财务等相关专业优先；
2、相貌端正，性格开朗、乐观，熟粤语、英语者优先。
3、具有良好的职业道德，遵纪守法，无不良行为和违规记录；
4、有强烈的事业心和工作责任感、能吃苦耐劳，服从工作安排；
5、具备较好的沟通能力，学习能力、综合分析能力及营销意识，相貌端正，性硌开朗、乐观;
6、符合我行任职回避等有关规定。
三、薪酬体系：
1、无责任底薪+业绩提成
2、入职即缴纳五险一金，每年五天带薪年假，节假日福利等。
四、工作时间：
1、上班时间：8:30-17:30，一周五天上班，两天调休
2、按国家法定节假日休假