岗位职责：
1、负责班级学员的日常考勤、请假统计，配合授课老师，确保教学秩序的正常进行。妥善处理学员因特殊原因需休学、退费等异动情况。
2、积极主动与家长建立并保持密切沟通，课程期间内定期反馈和拍照，帮助家长了解学员学习进展、课堂表现等建立黏性，促进家长口碑的转介绍。
3、给新报名学员安排测试，根据学员测试和老师建议合理地安排班级。
4、积极推广和实施公司策划的招生活动，积极配合并参与公司组织的大型比赛/选拔等。
5、根据分配课程安排，常规课周末可能需要去学校里跟课，暑期夏令营需要在营地集训。
任职要求：
1、大专及以上学历，拥有至少一年教育行业班主任工作经验，特别是在续费管理和口碑转介绍方面有显著成效。
2、熟悉各类办公软件（如Word、Excel、CRM系统、飞书、企业微信等），能够高效处理日常行政与教务管理工作。
3、具备出色的沟通技巧和应变能力，能够妥善处理各种突发情况，与家长建立长期信任关系。
4、熟悉学科竞赛升学路径，了解少儿编程/信奥学习成长规划。
5、强烈的服务和销售意识，能够主动发现并满足家长及学员的需求，以客户为中心，持续优化服务体验。
6、具备团队合作精神，能够与其他部门紧密协作，共同推动续费/口碑目标的达成