客服专员(视频渠道)
1)负责公司各类视频号平台在线客服的咨询接单工作;
2)处理各种客户关于商品的咨询问题,给予准确、及时的解答,确保客户得到良好的售前售中售后服务;
3)企业主要服务于家装行业业务,通过使用电话、网络等沟通工具,了解意向客户需求;
4)整理汇总线索客户的相关资料信息;
5)根据公司制定营销计划,协助销售团队完成销售目标。
岗位要求:
1)语言表达能力出色
2)在线沟通软件反应迅速,打字快
3)能听懂上海话/沪语并且普通话标准(会说上海话/沪语优先)
4)有家装行业工作经验优先
5)销售能力优秀优先
6)学历大专以上
7)35岁以下