保险售后专员
4.5-9千
 长沙-天心区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于03-05
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年终奖金
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周末双休
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职位信息

工作内容:
负责处理各种保险售后服务事宜,包括理赔、退换货、投诉处理等。
主要职责:
- 负责接待客户来电或来访,并与其沟通解决问题;
- 协助处理各类保险理赔申请,包括资料审核、跟进处理等;
- 处理客户投诉,包括记录整理、问题定位等;
- 维护客户关系,与客户保持良好沟通,解决客户问题。
职位要求:
- 本科以上学历,具备一定的保险行业知识;
- 熟悉Office办公软件,具备良好的数据分析能力;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;
- 了解基本的财务知识,熟悉保险理赔流程。
工作地址
 芙蓉中路三段430号中国人寿
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公司信息
中央金融企业
中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业 ,2022年总资产5.25万亿元, 是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强 。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
2022年,中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台,合并总资产突破6万亿元大关,为经济社会发展提供风险保障约610万亿元,实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。
2022年,中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第92位;2023年《中国500最具价值品牌》排行榜中,中国人寿品牌价值达人民币4855.67亿元 ,在中国金融保险行业中蝉联第一。
2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、 [135] 世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。
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