工作内容：
负责养老社区客户服务及支援，解决客户问题，进行数据分析，协助制定服务改进计划，推动社区养老服务质量提升。
主要职责：
- 负责客户服务及支援，处理客户问题，提供优质的客户服务体验；
- 收集客户反馈，对客户需求进行跟进和解决，确保客户满意度；
- 进行数据分析，对客户需求、满意度等数据进行汇总和分析，为后续服务改进提供依据；
- 协助制定服务改进计划，并跟踪实施效果，确保改进措施的有效性；
- 负责社区活动的组织和执行，提升社区养老服务的品质；
- 遵守公司的各项管理制度，执行各项规定，维护公司的利益。
职位要求：
- 大专及以上学历，养老服务、客服或相关领域优先；
- 熟悉养老服务行业，具有相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的项目管理经验；
- 熟练掌握办公软件，如Office、E-mail等；