工作内容：
负责拼多多平台的客服工作，处理用户提出的各种问题，提供满意的解决方案，维护客户关系，包括通过旺店通、短信、等多种方式与用户沟通。
主要职责：
- 负责拼多多平台的在线客服工作；
- 负责接收、回应用户提出的各种问题；
- 负责通过旺店通、短信、等方式与用户沟通，解决问题并取得用户满意的结果；
- 负责维护客户关系，与用户保持良好的沟通，提供优质的售后服务；
- 负责记录、整理用户问题，对问题进行分类、汇总，并形成相应的解决方案；
- 负责参与拼多多平台客服团队的工作，配合完成相关工作任务；
- 遵守拼多多平台的相关规定，以及公司的各项管理制度。
职位要求：
- 学历不限，有客服行业工作经验者优先；
- 熟悉互联网行业，有拼多多平台使用经历者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力；
- 具备良好的服务意识，具有一定的问题解决能力；
- 熟练掌握和使用旺店通等聊天工具，具备一定的数据分析能力；