岗位职责:
1、负责解决销售客户端后期反馈的问题;
2、处理售后服务中的维修、技术问题;
3、负责售后服务跟踪、维护工作,解决客户在现场出现的各类问题;
4、负责收集和整理售后服务数据,定期维护好客户关系,提升客户满意度,对疑问、难点和建议进行记录,后续汇报作为产品改进意见;
5、负责公司的售后服务人员安排及流程的改进;
6、配合公司其他部门的相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历(或优秀专科学历者),电子、微电子、机电、机械工程、自动化等专业;
2、具有较强的抗压能力、协调能力、分析问题、解决问题的能力;
3、有1年等离子、刻蚀设备半导体设备操作经验者优先录用;
4、工作细致认真,责任心强,有良好的职业道德和素养;
5、能适应经常出差,有责任心、肯吃苦。