工作内容:
负责接待客人,处理客户问题,完成服务员工作任务。
主要职责:
- 接待客人:负责接待客人与酒店内的服务工作,确保客人满意度。
- 办理入住:负责办理客人的入住手续,确保房间准确无误,并协助客人存放行李。
- 早餐服务:负责为客人提供早餐服务,确保客人人餐安全、卫生。
- 处理客户问题:负责处理客户问题,包括解答客户疑问,处理投诉,并记录客户反馈。
-完成早餐、午餐、晚餐等服务,确保酒店服务高效运行。
职位要求:
- 有一定的服务行业工作经验,具有较强的服务意识和服务态度。
- 熟悉酒店服务流程,了解酒店业务知识。
- 具备良好的团队合作精神和沟通能力,能够与同事协作完成工作任务。
- 能够轮班值班,接受轮班表,按照酒店规定工作时间完成工作任务。
******,家住竹镇或滁州附近优先考虑。