职位信息
工作地点为:广东省佛山市南海区桂城街道荣耀国际金融中心10楼(地铁站:广佛线-金融高新区)。
7号发工资!可接受全职实习生!工作地点在佛山!
【岗位职责】
1.接听由日本用户日常的呼入电话,回答银行的业务咨询;
2.关于四大银行特快汇款的进度查询,了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案;
3.对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访;
4.及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务。
【任职资格】
1.高中或以上学历,流利的日语口语能力
2.善于与人沟通,有较强的语言表达组织能力,口齿清晰
3.良好的英文能力,具有一定的听说读写能力
4.良好的解决问题能力、客户服务能力,积极聆听,可以有效识别客户需求并且提供解决方案
上班时间:上五休二,排班工作,每天7.5小时=1.5小时中间休息时间。排班范围:UTC+09_Mon-Sun_09-22(日本时间,比北京时间快一小时)
公司信息
Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团,全球雇员超过42万名,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。
在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、昆明、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。
Teleperformance互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
Teleperformance互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!