工作职责:
1.负责售后质量工程的收集、汇总和分析,及时解决情况并汇报结果;
2.负责客户投诉管理并采取措施降低风险;
3.负责组织部门对客诉进行原因分析,制定对策,形成8D报告;
4.定期召开售后质量问题分析会议以及总结售后质量问题;
5.负责本体系内流程优化,参与到体系内项目改善;
6.完成领导交办的其他事项。
任职资格:
1.硕士及以上学历,工业工程、质量管理、机械类、材料类相关专业;
2.具有良好的思维能力和学习能力,善于观察和分析问题,具有很强的执行能力;
3.车间现场办公,能够接受日常值班。