职位描述
1、与互联网头部电商团队合作,为公司交付结果负责;
2、负责与客户的对接运营、管理;
3、负责搭建公司本业务的运营管理体系,整合多方资源,做好各方的工作协调,保障外包指标的整体交付;
4、参与人员招聘、培养,通过不断的服务文化的渗透,提高外包与总部凝聚力,提升满意度,减少人员流失;
5、对用户体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化。
职位要求
1、2025届本科及以上学历毕业生
2、良好的项目跟进能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力;
3、能适应业务快速变化和较高的工作压力。
薪资福利:
1. 月薪实习期间5-7k(毕业前需实习满4个月,考虑毕业答辩,实习可不连续),毕业后(毕业论文答辩期间可返校)10K,毕业入职缴纳五险一金,提供食宿等;
2. 每月一次的大咖分享会、每季度一次与总部的云会晤、不定期茶话会;
3. 专业能力课程和管理课程、讲师认证、多技能备份;
4. 1V2导师+顾问制,互联网头部电商总部参观游学,质检基地走访学习等