工作内容:
负责前台接待,负责引导 那么就必须慎重考虑;
负责登记入住,负责行李寄存;
负责吧台管理,负责确保吧区卫生;
负责吧区服务,负责提醒客人注意事项;
主要职责:
- 负责前台接待,保持热情的态度,为客人提供周到的服务;
- 负责登记入住,确保客人信息的准确性,并协助客人办理入住手续;
- 负责行李寄存,确保客人行李安全;
- 负责吧台管理,确保吧台的整洁和卫生;
- 负责吧区服务,确保客人满意并提供相关服务;
- 负责提醒客人注意事项,确保客人能够安全、顺利地完成入住和退宿手续。
职位要求:
- 熟悉酒店前台接待工作流程,具备一定的酒店前台接待经验;
- 具备良好的沟通技巧,能够与客人有效地沟通,获取客人的需求;
- 具备一定的英语阅读、理解和写作能力,能够使用英文与客人沟通;
- 具备良好的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务;