岗位职责
1、通过招联金融服务热线,解决客户各业务问题;
2、提高客户服务品质,收集并反馈客户建议,进行客户需求分析,推动招联金融客户服务流程优化,提升客户满意度;
3、根据运营部门的业务要求,配合各种活动的执行与实施,妥善处理客户不满和反馈意见,收集客户需求声音,积极反馈建议。
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限
2、客服意识强,性格温和,态度亲切,思维敏捷
薪资:
大专 底薪2000+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/住宿补贴+激励奖金
本科 底薪2500+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/住宿补贴+激励奖金
上班时间:
8:30-17:30 固定班次,不加班周末双休,节假日都休
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