职位信息
岗位职责:
1、负责从客人入住开始接待服务(私人管家式服务)到客人离店的一站式服务工作;
2、熟知岗位工作程序、方法,电脑操作及各种服务设施的正确使用;
3、了解酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通;
4、熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排;
5、熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施;服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报;
6、保证酒店大堂区域内的清洁、卫生,随时找保洁人员清理,保持前厅物品摆放整齐;建立并保持同宾客的良好关系,处理客人投诉,将客人的意见及时反馈酒店管理人员;
7、客人遇到问题需要其它部门解决时,及时联系相关部门,保证在客人要求内时间完成。
岗位要求:
1、男女不限,形象良好、身体健康,能从事倒班及夜间工作;
2、大专或以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;
3、有前台、导游、讲解工作经验者优先。
公司信息
武汉昱萱文旅发展有限公司(以下简称武汉昱萱)成立于 2021 年 4 月,注册资本 5000 万元人民币,公司经营范围:酒店管理;休闲观光活动;游乐园服务;健身休闲活动;养生保健服务;日用百货销售、餐饮服务等。
武汉昱萱投资的武汉兰岛都市田园综合体地址位于武汉市经济技术开发区(汉南)新沟村、水一村、水二村,项目位于长江之畔,自然环境优美,距武汉核心商业圈、武汉高铁站、机场 1.5 小时车程。距离武汉市区40 分钟车程。距离武汉经济开发区中心 30 分钟车程,距离汉洪高速湘口匝道口不到一公里。武汉兰岛项目地拥有优越的自然资源,身处城市郊区,植被与农田包围,同时又身处江畔,有很好的的自然世界代入感。三面环水,西面是东荆河,南门是五湖湿地,东面是长江,与孤立沙洲遥遥相望。是武汉市长江边上少有的一块独立安静的田园。
武汉兰岛项目总投资额约为 12 亿元,规划总面积约 6400 亩。武汉兰岛项目分为两期打造。一期投资额为 2.56 亿元(建设周期 2021年-2023 年),主要建设农业示范种植基地,艺术民宿、美丽乡村休闲带、区域内一、二、三产深度融合。二期投资额 9.47 亿元(建设周期 2023 年-2025
年),主要建设新沟特色民宿村,包括手工艺文化集市,艺术手工艺文化集市、艺术家创作工坊、田园社区等。拟打造一个集野奢度假、养生休闲、
网红打卡、艺术文化、研学营地、户外拓展、田园养生于一体的高端小众都市田园综合体项目。