工作内容：
负责线上平台接收和解答求职者的各种问题，包括常见问题、特殊问题等，并反馈异常情况。负责根据问题内容提供相应的参考话术和解决方案，保证客户得到及时且准确的回复。
主要职责：
- 负责线上求职者问题的解答，反馈异常情况；
- 根据问题内容，提供相应的参考话术和解决方案；
- 系统全面的培训，全程带教，简单易学；
- 负责维护线上求职者问题库，确保问题得到及时有效的解决；
- 根据公司规定，按时提交问题处理情况周结。
职位要求：
- 本科及以上学历在校大学生，有客服经验优先；
- 熟悉各种在线客服系统，具备一定的网络知识；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，具备团队合作精神；
- 能适应居家线上办公，时间相对灵活，每周至少要有2-3天空闲时间可接受排班；
- 工作认真负责，具有长期可持续发展的潜力。