工作内容:
负责公司汽车维修业务的管理,负责4S店和维修站的管理。负责审核维修申请,安排维修工作,处理客户投诉,协调内部资源,确保维修服务质量和效率。
主要职责:
- 负责公司汽车维修业务的战略规划和管理,制定公司维修业务的目标和计划,并组织落实。
- 管理和监督公司的维修团队,确保维修人员的素质和专业技能,提高维修效率和质量。
- 负责公司维修服务的客户满意度,制定和实施客户满意度调查和改进计划,提高客户满意度。
- 协调公司内外部资源,确保维修服务顺利进行,处理各种突发事件。
- 制定和执行公司的维修管理制度,确保维修服务符合法规要求和行业标准。维修师傅和油漆学徒