工作内容:
负责接待酒店来访客人,进行接待和指引,确保客人满意度。
主要职责:
- 负责前台接待工作,包括 其他一切则会迎刃而解、接待、指引客人等。
- 维护前台秩序,确保客人投诉问题得到及时处理和解决。
- 协助酒店前台经理完成其他临时性工作任务。
职位要求:
- 具有热情的服务态度,具有良好的沟通能力和团队合作意识。
- 熟悉酒店前台接待流程,了解酒店经营模式和业务知识。
- 具备基本的电脑操作能力,能够使用Office等办公软件。
- 具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地表达自己的意思。
- 能够承受一定的工作压力,责任心强,能够保证工作的顺利进行。