职位摘要:
我们正在寻找一位具备一定的学习能，并热衷于为客户提供优质服务的财税客服人员加入我们的团队。作为财税客服，您将成为我们公司与客户之间的重要联系人，协助客户解决财务和税务方面的问题，并提供专业的建议和支持。如果您对财税领域情有独钟，善于沟通和解决问题，并且具备良好的客户服务技巧，我们诚挚邀请您加入我们。
主要职责:
1、通过电话、网络或在线聊天等方式与客户建立联系，并解答他们在财务和税务方面的问题；
2、快速、准确地回应客户的查询、疑虑和投诉，并提供满意的解决方案；
3、根据客户需求，向他们提供相关的财税信息和建议；
4、协助客户处理和跟进税务申报事宜，并确保遵守适用法规和规定；
5、协助客户理解财务报表、资金流动和税收条例等相关内容；
6、管理客户账户并维护客户数据库的准确性；
7、协助开发和实施改进财税服务流程的建议；
岗位要求：
1、18--35岁，大专以上文凭；不限专业；
2、具备良好的学习能力和理解能力；
3、出色的沟通和解决问题的能力
4、能够以友好和专业的方式与客户进行互动
5、熟练使用office办公软件，和各类办公器具；
6、具备良好的团队合作精神。
工作时间：8:30--12:00 13:30--18:00
休息时间：周末大小双休，一周单休，一周双休，月休6天制度；享受国家法定节假日；
培训机制：一对一师徒制，定期培训制，商学院制
岗位福利：五险一金、节日礼金、生日祝福、CBD办公、定期团建、专属奖金、包住宿
晋升路线：财税客服--客服专员--客服主管--客服经理--客服总监