任职要求：
1、全日制大专及以上学历 (欢迎应届毕业生投递简历)；
2、计算机、英语专业或有相关工作经验者优先；
3、英语听说能力良好，会粤语优先；
4、学习领悟能力强。
岗位职责：
1、在客户ITSM工具(eConnect)中接收和记录服务单，并满足约定的SLA;
2、工作站/笔记本电脑标准操作系统和加固支持。(包括技术更新，如Windows操作系统的版本升级，如win11及以上);
3、常用和专用软件安装与支持;
4、工作站/笔记本电脑硬件诊断，故障排除，呼叫维修服务工作站/笔记本电脑网络问题诊断，故障排除;
5、办公外设(打印机、IP电话、电话、扫描器、条码扫描器);
6、问题诊断，解决问题，与第三方供应商联系并要求维修服务;
7、协助和协调客户基础设施团队;
8、支持和操作Microsoft Active Directory和Microsoft Outlook;
9、支持和管理杀毒软件管理(Deep Instinct和Client)
10、支持和执行补丁管理(Intune和WSUS);
11、管理终端用户软件license;
12、确保限制访问，并为服务器、网络、语音和IT室提供必要的支持;
13、协助APLL进行与业务连续性计划相关的活动
14、为VIP用户提供及时的支持;
15、支持TT资产管理;
16、根据要求参与并执行项目活动;
17、为会议安排提供支持;
18、建立知识数据库并确保其始终是最新的。
工作地址：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区海景二路盐田科技大厦8楼802