工作内容：
线上短剧客服，负责接待和处理用户提出的线上短剧相关问题，包括在线咨询、问题解答、投诉处理等。
主要职责：
- 负责接待和处理线上短剧相关问题，包括在线咨询、问题解答、投诉处理等；
- 参与线上短剧的制作和运营，了解剧情内容，能够理解和解答用户问题；
- 保持良好的沟通能力和耐心，善于倾听用户需求，给予恰当的解决方案；
- 具备一定的数据分析能力，能够对用户数据进行汇总分析，总结线上短剧运营的经验；
- 根据公司规定，完成其他相关工作任务。
职位要求：
- 互联网在线客服，有相关客服领域工作经验者优先；