职位信息
月休6天;春节放假15天,春节期间排班可在家上班;
早班:8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班16:00-1:00(晚班在家上班)
一、岗位职责:
1、解答咨询:专业解答客户关于显卡产品的疑问。
2、推荐产品:根据客户需求推荐合适显卡产品。
3、促进销售:引导客户下单,提高转化率和客单价。
4、问题反馈:收集并反馈客户意见,协助店铺优化。
5、遵守规则:确保服务符合电商平台规则及店铺标准。件问题处理及对接;
6、绝对服从上级领导安排的其他事宜;
二、岗位要求:
1、一年以上客服工作经验,男女不限,数码类目电商工作经验者优;
2、有责任心,心态良好,积极阳光,能承受压力,有良好亲和力;
3、口语清晰,思维能力强,能快速应对各种客户提问题;
4、认可公司和部门的文化,积极好学,有上进心;
5、能完成部门或团队的工作任务和目标。
公司信息
广州商科信息科技有限公司——充满活力的IT品牌企业
概况介绍
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商科,1994年成立于中国广州,是一家集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体,从事消费数码电子产品研发和计算机硬件及周边设备、生产及销售的高新技术企业。
地址: 集团总部坐落于广州珠江新城CBD富力盈通大厦。
商科集团旗下拥有“台电”“铭瑄”“梅捷”三大品牌,产品覆盖平板电脑、智能穿戴、一体机、移动存储、移动电源固态硬盘、计算机主机板、显示卡等领域。产品远销全球一百多个国家和地区,为亿万消费者提供智能化产品与服务。
独立自主研发中心
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商科集团现有员工逾六百人,拥有一支百余人的产品技术研发团队,商科在2011年负责承建广州市消费数码类电子产品工程技术研究开发中心。2015年,参与关于《USB借口移动电源技术要求》的广东省地方标准撰写。
商科集团拥有两百多项自主研发的国家专利,百余项实用新型专利和发明专利,以及数十项软件著作权。凭借高效的技术应用和技术整合能力,商科已经形成集技术研发、营销推广、技术支持服务为一体的综合实力。形成品牌多元化、产品多元化的高新技术企业,推动PC硬件、数码设备、智慧生活等领域的快速发展。
集团理念
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商科集团除了不断提升自己的研发能力,并重视与国际著名企业的共同发展,是英特尔(intel)、微软(Microsoft)英伟达(Nvidia)、超威半导体(AMD)等国际著名IT企业的深度战略合作伙伴。
商科集团始终秉承“志存高远,脚踏实地”的企业宗旨,发扬“稳健、质朴、诚信、执着、创新”的企业精神,以“提供强势产品,倡导优质服务”作为竞争策略。
为什么选择商科集团?
★商科知道你关心什么
1、【薪酬】极具竞争力的薪酬,比同行高出20%
2、【老带新】一对一导师带飞制度
3、【氛围】和一群有趣同事一起完成充实的工作
4、【社保公积金】入职购买五险一金
5、【带薪年假】8天带薪年假
6、【法定节假日】享受法定节假日
7、【调薪】每年固定1月/7月的调薪机会?
8、【奖金】季度奖金+年度奖金
★商科贴心内部福利
1、【体检】来就有免费入职体检,每年全面体检
2、【派对】网球、羽毛球、足球、篮球等俱乐部
3、【住宿】部分岗位对外地远赴的人才提供小区公寓套房
4、【旅游】每年4次国内游,国庆额外旅游津贴
5、【节日】端午节、中秋节等各种节日礼品
6、【吃吃喝喝】每月固定生日会,各部门聚餐