一、岗位职责（金融行业）
1、负责处理公司网站、微信、APP手机端在线问题咨询、受理，做好客户信息收集和反馈;
2、妥善处理客户不满和反馈意见，收集客户需求声音，积极反馈建议;
3、在公司业务营销高峰，服从调配，临时支援其余渠道的客户需求处理。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限;
2、办公软件使用熟练，打字速度在60字/分钟以上;
3、客服意识强，性格温和，态度亲切，思维敏捷；
4.前期需到前端轮岗学习
三、薪资福利
大专：底薪2000+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/月住宿补贴或提供住宿
本科：底薪2500+绩效1000(浮动)+18/天餐补+900/月住宿补贴或提供住宿
四、工作时间
8:30-17:30，不加班，周末双休，节假日正常休息。
2月6号入职，实习期8个月，其中包含1.5-2个月岗位培训，提供全面专业的培训，有转正机会。
公司简介：
招联消费金融股份有限公司（简称“招联金融”）是一家经中国银保监会批准、由招商银行和中国联通共同组建的持牌消费金融公司。旗下拥有“好期贷”“信用付”两大产品体系，为客户提供先消费、后还款”的信用支付方式。招联依托强大的市场整合能力，适应多场景的产品设计能力，在线风控能力、支撑能力、高效的营运作业能力，为广大客户提供全线上、免担保、低利率的普惠消费信贷服务，消费场景全面覆盖购物、旅游、教育、装修等多个行业，拥有庞大的客户规模，业务覆盖全国30多个省市。
大平台：两大航母强强两手，金融与通讯的硬实力，用户与员工的信赖品牌。大风口新兴行业，国家政策扶持，消费信贷增长迅速，未来发展空间巨大。
创新驱动：多平台对接，超过50%的技术人员占比，业界领先的风控能力和技术水平。
工作生活：良好的工作环境，具有吸引力的薪酬福利，重视员工成长，个人发展空间无限。