工作内容:
抖音在线客服,负责接收和处理用户关于抖音App的咨询、投诉等问题,提供优质的在线服务。
主要职责:
- 负责接收和处理抖音用户关于APP的咨询、投诉等问题;
- 熟悉抖音App的功能,了解用户需求,提供相应的解决方案;
- 良好的沟通能力和耐心,能够提供快速、准确的回答;
- 具备良好的服务态度,对用户的投诉和问题给予足够的关注和理解;
- 遵守公司的各项规章制度,维护公司的形象和利益。
职位要求:
- 不限工作经验,有在线客服、客户服务等行业经验者优先;
- 年龄在18岁以上,性别不限;
- 熟悉抖音App,对APP功能有深入了解;
- 具备良好的沟通能力和耐心,具备团队合作精神;
- 具有积极的工作态度,对客服工作具有热情;
- 了解互联网行业动态,有相关知识储备者优先。