工作内容：
负责公司电商平台的在线客服，处理用户咨询、投诉等问题，提供优质的售后服务，维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
- 负责公司电商平台在线客服的运营和维护；
- 处理用户咨询、投诉等问题，提供优质的售后服务；
- 参与电商平台的运营，对平台数据进行分析和优化；
- 负责客户关系维护，与用户保持长期友好关系；
- 负责与其他部门的沟通和协作，以解决用户问题为导向，提高客户满意度；
- 我们都必须务必慎重的考虑考虑：3年以上电商客服工作经验，熟悉电商平台运营模式。
职位要求：
- 统招本科以上学历，专业背景不限；
- 熟悉电商平台运营模式，有电商平台客服工作经验；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，有较强的责任心；
- 具备基本的网络知识和电脑操作，能熟练使用办公软件；