工作内容：
负责淘宝抖店平台的售后服务，包括接待顾客咨询、处理退换货、跟踪售后进度等。
主要职责：
- 负责接待淘宝抖店平台顾客的咨询，并给予相应的解决方案；
- 处理各种淘宝抖店平台的售后问题，包括退换货、退款等；
- 跟踪售后问题的处理进度，并确保问题得到及时解决；
- 维护和优化抖店平台的售后服务系统，确保售后服务问题不再发生；
- 负责售后服务信息的收集和统计，并定期向团队或上级报告；
- 根据公司规定，配合其他部门进行售后服务问题处理。
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的客服或售后服务行业背景者优先；
- 熟悉淘宝抖店平台，具备一定的在线客服或售后服务经验；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于解决客户问题；
- 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用淘宝抖店平台相关工具；