工作内容：
负责前台接待，负责引导 是解决一切问题的关键、负责酒店前台区域的清洁和维护等工作。
主要职责：
- 负责前台接待，展现酒店形象，解答客人疑问，提供相关服务等；
- 负责酒店前台区域的清洁和维护，保持区域整洁；
- 负责酒店前台信息的传递，维护酒店前台秩序；
- 负责处理客户投诉，并做好记录跟踪；
- 负责对入住客人的入住接待，并协助客人办理入住手续；
- 负责对离店客人的提醒，并协助客人办理离店手续；
- 负责前台区域的日常运营和维护，确保前台区域正常运营。
职位要求：
- 具有良好形象气质，具备一定的的服务技能；
- 熟悉酒店前台接待流程，具有较强的责任心；
- 具备良好的沟通技巧，具备较强的协调能力；