职位信息
岗位职责
1、负责对顾客提出的问题进行专业有效咨询工作;
2、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行操作,提高顾客满意度,与客户建立良好关系,服务市场对接事宜,发展客户,满足客户需要,为顾客提供个性化服务,解答顾客提出的疑问,征询与收集顾客对门诊部的意见,及时上报及反馈客户信息;
3、负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据,见诊终端客户完成任务指标;
4、关注现场服务环境,维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境,把医疗各环节等有机连接,确保顾客诊疗路径通畅;
5、整合资源,完成月度、季度和年底市场各区域销售目标,定期汇报工作情况;
6、努力学习医疗知识及服务礼仪,提升自身服务水平;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历,持有护士执业资格证书优先考虑;
2、有医美机构、星级宾客关系员、航空空乘等服务人员经验优先;
3、沟通表达流利,擅长人际交流,口齿清晰流利,性格开朗、有亲和力,较好的服务意识;
4、20-28岁以内,高1.6米以上,***;
5、熟练操作办公软件:Excel、Word、PPT;能讲中端沙龙及各种培训教育工作等;
6、工作努力、积极主动、敬业、责任心强,做事认真踏实;能积极配合各部门的工作,具有团队合作精神,服从上级安排。
工作地址
北京市东城区金宝街88号二期三层325、326号针美汇
公司信息
上海欧邦医疗管理有限公司成立于2011年,以“让年轻成为一种生活方式”的企业使命成为医美行业中差异化医疗美容的领军力量。以“心存敬畏,行有所止,成就客户,员工的心不变”为准则,服务于各大服务商和美容会所。公司以娴熟的技术,团结协作的医师团队,结合海内外臻选的产品链,精良的营销团队,深度服务市场,积累了几万名终端客户的跟随和合作伙伴的信赖。
目前,医美市场规模已突破10000亿,未来医美市场容量过百万亿!占GDP可达百分之3-5,当下的国内医美行业处于爆发式增长阶段,同质化产品竞争激烈,医师资源匮乏。
2018年,欧邦医疗管理有限公司整合行业资源,打造了享誉内外的医疗美容定制服务项目及体系,推出了国内医疗美容肌龄年轻化连锁品牌——针美汇;以上海为核心,娴熟、差异化的技术优势为枢纽,实现辐射各城市的营销及服务网络体系。针美汇集大成于一根针中,为顾客提供自然的肌龄年轻化解决方案。“针美汇”完善的品牌运营落地系统,及标准的技术团队,娴熟的差异化技术让消费者自动循环返单,为合作商提供互惠共赢、盈利攀升的可持续发展机遇。
2017年年末,公司斥资2.6亿,设立了位于上海大虹桥商业区的企业总部,整幢独栋的办公大楼,总部设有米其林标准餐厅、客户休息区、小会议室、大会议室、办公区、健身房、室内游泳池等配套完善的设施;其中,大会议室可容纳200-300人,同时,会议室成为医美行业海内外技术和项目发布的平台,为医美界学者和人才提供交流及切磋的场所,诚愿医美行业呈现百家争鸣的繁荣景象,各家专长得以传承、发扬光大。未来针美汇将会建立自己的医学院校,让小针自体修复技术进入学院派医学专业,培养万千医疗美容人才,让小针自体修复技术薪火相传,为实现人类的肌龄年轻化贡献力量。同年,欧邦医疗美容成为中国医疗美容协会损伤救治康复分会成员单位。
2018年5月,公司斥资3000万,打造了位于北京达美商业广场的针美汇标准院,该院为地标建筑设计师在医美界的“扛鼎之作”,院中院,画中画,含英敛华,格调高雅。落成之后,吸引了诸多目光,成为争相打卡之地。
公司三年内,以北京分院为模板,实现国内一线城市和省会城市六大战略网点布局,打造日益完善的服务顾客的服务体系。
欧邦·针美汇——您的青春银行,毕生倾注一根针的艺术,绽放青春自然之美,一心将客户的需求放在心上,坚守将美丽赋予每个人的初心。
2018年开启服务商体制,与服务商精诚合作,实现更多针美汇专科布点,将美丽优雅带给更多的消费者。针美汇计划未来的5年内,在国内一线城市开办六大片区直营医院,合作200家针美汇医科。