工作内容:
负责接待客户,进行业务咨询和办理,包括但不仅限于:
- 负责营业厅的运营和维护,确保设备正常运转;
- 进行客户业务咨询,解答客户的问题,并协助客户完成业务办理;
- 负责营业厅内的安全和防盗工作;
- 维护与当地运营商的合作关系,了解最新的业务动态和政策,为客户提供更好的服务;
- 负责本行业内的数据统计和分析,以提高本店业务水平;
- 遵守公司的各项规定和政策,执行公司安排的任务。
职位要求:
- 有一定的沟通能力和服务意识,具备良好的职业道德和职业素养;
- 熟练掌握各类办公软件,如Office、EPS等;
- 了解基本的网络知识,熟悉Internet;
- 具备良好的客户服务技能,具有耐心、细心、自律性和责任心;
- 具备团队合作精神和责任心,能够承受一定的工作压力;
- 有意在营业厅内长期工作的,优先考虑。