1.承担业务热线咨询解答，做好相关信息的记录及跟进处理；
2.承担业务热线相关信息统计和分析工作，提出优化建议和措施；
3.协助承担客服系统相关操作手册、岗位日志等文件的撰写。
岗位要求：
1.本科学历，金融、经济、统计等相关专业；
2.品行端正，有较强的责任心和团队合作精神；
3.工作认真踏实，具有较好的学习能力、沟通表达能力，能够积极开展工作；
4.有金融行业客服相关工作经验者优先。