岗位职责：
1.为购买游戏账号的用户提供在线服务和支持，解答问题、协助处理售后事务，确保顾客满意度和交易顺利进行；
2.工作以及学习态度端正，对用户疑问进行解答，按照公司理念回复客户；
3.有效接受业务导师或组长培训，熟悉工作流程，了解产品知识和基本的售后工作；
4.按照业务SOP流程，合理完成工作，遇到问题及时反馈。
岗位要求：
1.高中及以上，有无经验均可
2.有一定办公软件操作基础，熟练使用excel，打字速度不得低于50字/每分钟；
3.需要具备良好的沟通能力，和理解能力，能全面了解客户的需求；
4.能快速掌握业务，能快速、准确回复客户关于账号交易的问题；
5.能积极解决售后问题订单，了解客户心里，促成交易完成；
6.根据岗位和业务要求，不断学习新的游戏交易流程；
具有协作能力，可以解决售后问题并做好班次的交接工作。