工作内容:
负责为游客提供专业的旅游建议和信息,包括旅游目的地、旅游景点、交通方式、住宿信息等,以满足游客的旅游需求。
主要职责:
- 了解国内外旅游市场,掌握旅游信息,具备较强的学习能力;
- 进行旅游目的地、旅游景点的调研,收集客户需求,提供个性化的旅游方案;
- 熟悉旅游线路、政策,了解旅游行业规范,遵守法律法规;
- 接待客户,解答客户问题,提供专业的旅游建议,协助客户办理旅游手续;
- 开发新客户,维护现有客户,建立良好的客户关系;
- 进行数据统计和分析,优化旅游服务,提高客户满意度;
- 不断改进和提升服务质量,跟随行业动态,提高自身专业水平。
职位要求:
- 学历不限,旅游管理、英语等相关专业优先;
- 具备1年以上旅游行业工作经验,具有丰富的旅游资源开发、市场推广经验;
- 熟悉国内外主要旅游目的地及酒店、交通方式,具有较强的市场分析能力和团队合作意识;
- 具备较强的责任心,良好的职业道德,较强的抗压能力;
- 具备敏锐的市场洞察力和沟通协调能力,有能力完成各项工作任务;
- 热爱旅游行业,对旅游市场有深入的了解,具有较强的学习能力;