工作内容：
负责接待酒店前厅客人，提供高效准确的服务，确保客户满意度。
主要职责：
- 接待客人：负责接待前厅客人，包括登记入住、引领客人到房间、解答疑问等。
- 协助入住：负责协助客人完成入住手续，包括Check-in、Check-out等。
- 引领客人：负责引领客人到餐厅、会议厅等，确保客人能够准确找到目的地。
- 解答疑问：负责接待客人关于酒店设施、政策等的询问，并给予相应的解答。
- 维护秩序：负责维护前厅秩序，包括协调客人、制止不当行为等。
- 观察异常：负责观察前厅异常情况，并及时向上级报告。
- 确保客户满意度：负责确保客户满意，包括提供高效准确的服务、保持微笑等。
职位要求：
- 有一定的酒店前厅接待经验，熟悉前厅接待流程。
- 具备良好的服务意识和服务态度，具备一定的沟通能力和协调能力。
- 熟练掌握酒店政策、设施等，并能够准确地传达给客人。
- 具备良好的身体协调能力，能够应对较大的工作压力。
- 有团队合作精神，能够与同事协作共事。