工作内容：
负责公司无人售货机产品客服，通过接听、回复电话、网站等渠道，处理客户关于无人售货机产品的咨询、投诉等问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责无人售货机产品的客户咨询、投诉和售后服务；
- 通过电话、网站等渠道接收客户问题，并给出合适的解决方案；
- 负责记录客户问题及客户需求，并跟踪问题处理进度；
- 参与产品改进调研，向产品经理反馈客户需求和建议；
- 保持良好的客户沟通技巧，维护客户关系。
职位要求：
- 初中及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；
- 熟悉互联网、电商行业，有相关客服工作经验者尤佳；
- 良好的沟通能力和抗压能力，具备一定的商务谈判技巧；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、Toast等；