工作内容：
我们正在寻找一位负责网络/在线客服的职位，主要职责包括：
- 负责公司网络客户服务；
- 处理网络/在线客服客户的问题，解决客户问题并及时反馈；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务；
- 负责记录客服问题，进行问题统计分析，并提出优化建议；
- 负责公司网络客服团队的管理和协调。
职位要求：
- 大专及以上学历，计算机专业、网络专业等相关专业；
- 熟悉网络客服流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的领导能力；
- 熟悉常用网络客服工具，具备一定的网络知识；