职位信息
负责接待来访客户,做好前期跟进工作,维护物业管理处的形象和声誉。
- 处理业主的投诉、意见,对业主提出的问题给予合适的答复,做好相应的记录工作。
- 协助物业管理处开展各项服务工作,包括但不限于定期开展业主满意度调查、业主需求满意度调查等。
- 负责与其他部门沟通、协调,处理与业主及物业管理处员工之间的矛盾和问题。
- 维护物业管理处的各项规章制度,对规定制度的执行进行监督。
- 负责员工的工作安排,协调和指导,提高工作效率。
职位要求:
- 中技或中专学历,具备一定的物业管理经验和客户服务意识,熟悉物业管理的各项制度和流程。
- 具备良好的沟通能力和团队协作意识,具有较强的协调能力和问题解决能力。
- 熟悉常用的办公软件,如Word、Excel、Email等。
- 具备良好的责任心和职业道德,对物业管理处的工作具有敬业精神。
公司信息
成都众恒物业服务有限责任公司成立于2010年9月,注册资金伍佰万元,是具有独立法人的综合性物业经营管理企业,目前已获批准成为国家物业一级资质,专业从事各类物业管理、资产管理、商业物业管理及委托顾问服务,公司本着“用心服务生活”的服务理念,导入ISO9001质量管理体系,坚持“品质优先、客户至上”的质量方针,按照质量体系管理标准严格执行。同时运行ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,倾力打造规范、专业、务实、环保的服务管理品牌。
众恒物业核心管理层团队是由一批深爱物业管理事业、在一线城市物业行业拼搏实践十余年、有专业思想深度和丰富实操管理经验的职业经理人组成。他们均曾经供职于大型知名物业管理企业,拥有国际物业服务的专业理念,在他们的带领下,成都众恒物业为业主提供优质、温馨的服务。
截止2020年底,公司在管项目总建筑面积约300万平米,业态涵盖高档电梯住宅、别墅、商业、机关办公及学校管理等各类业态。目前,公司已收到多个项目业委会或地产公司进驻的邀请,管理规模将进一步迅速扩大。同时我们也将持续加强内部综合管理,从而稳步提升客户服务水平、经营管理水平。