职位信息
岗位职责:
1、负责品牌线上小程序微商城平台售前接待和咨询订单销售。
2、咨询和售后处理、在线客诉处理。
3、根据用户遇到的问题,与对应的商品进行事项反馈跟进,做好表格登记,并及时把结论给到客户。
4、实时、高效、准确为顾客解决问题,提供合适的售后服务,确保顾客线
上的购物体验。
5、负责做客户7天内未下单促单、退货客户挽留工作。
6、上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25-35岁,有一年以上的专业客服经验,服饰行业经验优先
2、有良好的销售意识和服务意识
3、积极乐观,有良好的沟通协调能力,善于整理与总结愿意与他人打交道
4、有一定的抗压能力和主动积极沟通能力
5、电子商务专业优先考虑。
底薪+提成
公司信息
东莞市德绒羊绒制品有限公司位于中国知名的毛织产业中心---广东省东莞市大朗镇,公司创立于1999年,
经过了22年的砥砺前行,从始初的家庭小作坊发展到今天的集团公司,离不开勤劳的每一位德绒人。公司是一家垂直整合整个羊绒行业上、中、下游产业链,集产销和服务于一体的大型羊绒制品企业。公司业务涵盖高端羊绒原材料、各种粗纺/精纺羊绒纱、染色、洗水,以及羊绒服饰的设计、生产与销售。
德绒一直以“成为世界著名企业,用优良的品质和服务,重塑全世界对中国产品新形象”为愿景。
公司企业文化浓厚丰富,秉承诚信、厚德、感恩,利他的德绒价值观。用爱温暖全世界。
公司福利丰厚:1.旅游,户外拓展。2.每月举办生日晚会。3,孝心基金,每月公司给员工父母发放生活费。4,好人好事积分兑奖品。5.发起运动挑战。6.举办大型中秋晚会,年会。致力员工实现人生价值,成就自我梦想。爱德绒,爱挑战。开心工作,快乐生活!