OPPO客服专员(五险一金+提供宿舍)
4-7千
 重庆-渝北区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于01-21
提供宿舍
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职位信息

岗位职责:
1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;
2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;
3、常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持;
4、审核维修工单录单规范,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据;
5、积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能。
任职要求:
1、专科学历及以上,沟通能力强,普通话标准流利;
2、有一定的客户服务基础,有客户服务相关的实习经验优先;
3、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力;
4、能承受一定的工作压力,并且具有耐心和很好的服务意识;
5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
福利待遇:
1, 薪资:正式员工:综合薪资4000-7000元
2,福利:入职即买五险一金,共3个月试用期,其中带薪培训一个月。根据社龄带薪年假5-10天,还有节假日福利,生日福利,结婚礼物等。
3,工作时间:根据业务量排班轮休,7*24小时排班,休息6-8天。
4,提供四人间宿舍,水电WiFi免费;食堂一日三餐综合下来每天30元左右。
5,工作地点:渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。
工作地址
 OPPO重庆智能生态科技园
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
1. 小联的概况
重庆小联信息技术有限公司(info-connecting)是OPPO全资子公司,作为专业的一站式互联网用户服务解决方案供应商,业务覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计,客户服务人力及业务外包服务等内容,致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司客户提供优质整体业务流程服务。
小联通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制为客户提供360度全方位的客户服务内容,包括市场调研、电话营销、语音/网络咨询、客户关怀、信息查询等,业务覆盖售前咨询、售后服务、电商服务、行政后勤服务、IT服务等服务端口。
小联运营中心致力于打造一批优秀、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并在逐步建立起优质的质量管理体系,强大的软件开发能力、硬件搭建维护能力、专业的人员管理能力使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台,能够味客户提供各种量身定制的服务解决方案。
2. 重庆小联运营中心介绍
重庆小联位于重庆渝北区玉峰山脚下OPPO智能生态科技园,优美的园区,舒适的办公环境,丰富的食堂美食,雅致的员工宿舍,丰富的娱乐运动配套设施,为小联员工提供一个大学式的工作生活环境。
3. 小联的使命
小联的使命是,始终坚持做“贴心交流,感动用户,做用户好评的创造者”
的好服务,让小联的服务成为客户与用户友谊的起点。
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img重庆小联信息技术有限公司
民营
150-500人
互联网/电子商务
笔面经求分享~
已经收到笔试消息了吗
这个岗位以后可以转行做什么
应该可以转行政相关吧
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
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