上班时间:早班2个:8:00-17:00;9:00-18:00;晚班居家办公:15:00-00:00
岗位职责:
1、负责电商全平台(包括但不限于天猫、京东、拼多多等店铺)的售前、售后客服工作
2、为客户解答对产品的疑问,接待客户促成订单成交;
3、做好售后服务,包括物流跟踪,退换货处理;
4、负责领导安排的其他工作等。
每个月休息6天
任职要求:
1、中专/高中或以上学历,半年及以上电商客服经验;
2、善于沟通懂得灵活变通;
3、有耐心有礼貌的答复客户;
4、打字速度45字每分钟以上,懂基本网络操作;
5、有责任心、有耐心、细心。
我们的福利:
1、每月最少4次下午茶,平均1周1次,免费续杯的咖啡,不定期组织生日会、户外活动、公司聚会、远途旅游;
2、全体员工依法享受国家法定节假日、带薪假期(婚假、丧假、产假/陪产假、年假);
3、公司大多数都是90后,灵活的人性化管理,请假调休方便;
4、晋升空间:专员-组长-主管