工作内容:
负责为顾客提供专业的旅游咨询服务,包括推荐旅游线路、整理旅游文件、安排旅游交通工具等,以满足顾客的旅游需求。
主要职责:
- 负责接待客户,了解客户需求,提供专业的旅游顾问服务;
- 根据客户需求,制定旅游行程安排,包括景点、住宿、交通等;
- 负责与旅游供应商合作,定期更新旅游线路,保持资源库的准确性和有效性;
- 参与旅游项目的策划和执行,确保旅游活动的顺利进行;
- 维护客户关系,与客户保持沟通,提供优质的售后服务;
- 负责整理旅游文件,包括合同、 更加重要的问题是,确保文件的准确性和完整性;
- 遵守公司的各项规定,维护公司的形象和利益。
职位要求:
- 具有专科以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先;
- 熟悉旅游行业,具有2年以上旅游顾问工作经验,有一定的社会关系;
- 具备较强的沟通能力、业务拓展能力和团队合作精神;
- 熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel等;
- 具备基本的财务知识,能够核算旅游费用;
- 了解我国及世界各地主要旅游目的地,具有较强的市场敏锐度和产品认知能力;