工作内容：
负责公司产品的售后服务，包括接收、处理和解决问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责售后服务接待，处理客户投诉、咨询等问题，提供专业的解决方案，确保客户满意度。
- 负责售后服务跟踪，及时记录客户反馈，并跟进问题解决情况。
- 负责售后服务数据的统计和分析，提供相关报告和建议，优化售后服务流程。
- 协助制定并实施售后服务标准，确保售后服务质量符合公司要求。
- 负责售后服务人员的培训和管理，确保售后服务团队的专业能力和服务水平。
职位要求：
- 年龄22-45岁必须要珠宝行业经验。
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
- 具备1年以上售后服务相关工作经验，有大型企业售后服务接待经验者优先。
- 熟悉售后服务流程，具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备基本的英语阅读和写作能力。
- 善于运用各种办公软件，如Office、Notes等。