工作职责:
1、负责直播间互动(主动私聊直播间发布内容、回复评论和私信,与关注者进行互动)、短视频中咨询车辆客户,负责直播大屏信息传输,统计直播后数据;
2、负责对私域流量客户在平台上的咨询、投诉和建议等做到及时回复(及时回复率、留资率等);
3、负责直播时与主播形成默契配合,客户信息及时传输至电销部,进行沟通,便于电销及时邀约及跟进。
任职要求:
1、有电商客服、后台客服等岗位工作经验优先;
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力和问题处理能力;
3、具备良好的时间管理能力、团队合作精神,积极主动、有耐心和责任心。
薪酬福利:
1、综合薪资范围5-8k
2、五险一金+生日/节假日福利+员工午餐+不定期团建+优秀员工旅游+员工内部购车优惠+年终奖+年度体检+带薪年假
3、休假:根据主播上班时间灵活调整,月休5-6天,有法定节假日叠加
岗位亮点:
1、平台:18年发展历史大集团,0负债稳健运营,从不拖欠工资!!!
2、管理:管理扁平化,内部工作风格简单纯粹,拒绝内耗;
3、氛围:90后年轻人偏多,团队氛围活跃;
4、收入:公开透明的收入激励机制,结果导向,多劳多得;
5、晋升:有完善的内部晋升渠道以及专业的内部培训班