岗位职责:
1. 接收并处理客户质量需求，包括新产品导入、客诉、客户文件需求等；
2. 处理客户质量问题，组织团队分析失效原因，提供分析或8D报告，持续有效地改善客诉流程；
3. 充当客户产品质量的倡导者。包括客户和内部管理人员的沟通和演示，以供客户和内部质量审查。也负责安排客户质量访问审核，跟进改进措施需求；
4. 熟悉研发项目流程，提供来自量产中lesson learning及客户质量声音, 助力研发团队给客户开发出更高质量的产品；
5. 提高客户质量管理能力，推动客户PPM水平持续改进与客户满意度的提升。
岗位要求：
1. 良好的表达沟通能力与一定的抗压性，具有良好的英文听说读写能力，能与国外客户沟通交流；8级英语以上水平优先考虑(可接受应届毕业生0
2. 熟悉客户品质要求和测试流程；
3. 熟练掌握8D，5WHY等常用质量工具，理解失效分析常用工具及手段；
4. 具备独立分析客户质量问题和汇总报告的能力；
5. 良好的协调能力及团队合作习惯，擅长跨部门合作，流程建设，以创造性建设性的思维解决疑难问题，能够独立完成8D流程并形成报告；
6. 具备客户质量服务意识，即质量为先，客户至上的概念；