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工作内容：
我们的公司是一家专业的电商公司，主要经营各种家居产品、电子产品等。我们现在有一个新的职位，那就是居家网店店铺客服。我们的客服团队将负责支持我们的网店，为客户提供满意的购物体验。
主要职责：
- 负责处理网店相关的售后服务，包括解答客户的问题，处理退换货，跟踪退款等问题；
- 负责处理客户提出的咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时解决；
- 负责收集客户的需求和意见，并及时向上级反馈；
- 负责处理售后服务相关的其他工作，如协助客服团队处理退款、售后等问题；
- 保持良好的沟通和合作态度，维护公司的形象和信誉。
职位要求：
- 具有敏锐的观察能力和逻辑思维能力，能够快速理解和解决客户的问题；
- 具有一定的沟通能力和语言表达能力和团队合作精神，能够与团队成员有效地沟通协作；
- 熟练掌握各种办公软件和系统，如常用的在线聊天、电子邮件等，能够快速处理各类问题；
- 不限工作经验，有相关工作经验者优先考虑；
- 有责任心，对工作认真负责，能够承担起自己的工作职责。