工作内容：
负责宝马5S店的售后服务/客户服务，包括接待客户、解答疑问、处理售后事务、参与售后活动组织等。
主要职责：
- 负责售后服务接待，保证客户满意度；
- 解答客户关于售后服务的问题，并给予合适的解决方案；
- 处理各类售后事务，包括维修、保养、加油等；
- 参与售后活动的组织和执行，提高售后服务效率；
- 维护售后服务形象，增强客户对售后服务的信任；
- 遵守公司的各项规定，执行售后服务流程，确保售后服务质量；
- 保持良好的沟通能力和团队合作精神，与同事积极配合。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、汽车工程专业等相关专业；
- 具备售后服务接待、客户沟通、问题解答等方面的能力和技巧；
- 熟练掌握售后服务流程，有一定的售后维修经验；
- 具备良好的客户服务意识，具备敏锐的洞察力；
- 具备良好的团队合作精神，能够与同事和睦相处；