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3K-6K/月 天津 天津市 大专及以上 模拟面试
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 员工旅游 提供住宿
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年1月20日
职位描述
岗位职责：
1、通过在线聊天、电话等多种渠道，及时、准确地回复玩家关于游戏玩法、规则、机制、账号问题、充值疑问等各类咨询，确保玩家能够顺利进行游戏。
2、收集玩家反馈的游戏内技术问题，如卡顿、闪退、连接错误等，与技术团队紧密协作，跟进问题解决进度，并将结果及时反馈给玩家，提升玩家游戏体验。
3、以专业、耐心的态度处理玩家的投诉，深入了解问题根源，协调相关部门制定解决方案，化解玩家不满情绪，并对投诉问题进行整理分析，为游戏优化和服务提升提供依据。
4、收集玩家对游戏的意见、建议和需求，整理成详细报告提交给相关部门，助力游戏的持续改进和更新迭代，增强游戏的市场竞争力。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、熟悉和喜爱游戏，具备一定的游戏知识与见解，能够为玩家答疑解惑，有志于进入网络游戏行业发展（对游戏了解深入者、有网游/手游客服行业相关工作经验者优先）；3、临场思维敏捷，具有较强的语言表达能力，准确理解并回应玩家需求；打字速度不低于 60字 / 分钟。
4、拥有强烈的客户服务意识，能够站在玩家角度思考问题，抗压能力强，能在高强度工作环境下保持良好的服务态度。
5、工作认真负责，耐心细致，积极主动。有较强的团队合作和沟通能力，服从团队管理与安排；
6、服从工作安排，能够承受工作压力；
投递说明：
投递简历至邮箱3993078340@qq.com，一轮初试，一轮复试。（初试可线上进行）
其他描述：
1、提供住宿，五险一金齐全，享受带薪年假、快乐下午茶、定期团建拓展等福利，另有丰富的节日福利、生日福利等。
2、办公及生活配套设施齐全，工作氛围浓郁，住宿环境舒适。公司临近地铁公交站，吃喝玩乐及出行非常便利。
3、完善的培训体系和晋升机制，提供丰富的学习机会和广阔的职业发展空间。
4、定期组织丰富多彩的团队建设活动、员工聚餐、户外拓展、游戏竞赛等，增强团队凝聚力，丰富业余生活。
单位简介
您的身边实训专家。我们以“仁慈、德厚、传承文化与文明”为企业宗旨，以最前沿的视角和不懈的追求，致力于为每位学员提供卓越的公考类面试指导培训。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟


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领域：教育
规模：少于50人
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